- ติดต่อสอบถาม?
- (66) 2580 8060
- marketing@myhr.co.th
POCCC คืออะไร? ทำให้องค์กรสู่ความสำเร็จได้อย่างไร?
ในกระบวนการบริหารจัดการองค์กรหรือโครงการต่าง ๆ หลายองค์กรได้นำกรอบการทำงานและแนวคิดทางการจัดการที่หลากหลายมาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน หนึ่งในนั้นคือ POCCC ซึ่งเป็นแนวคิดที่ได้รับความนิยมอย่างมาก เป็นแนวคิดที่ทางเรา myHR นำมาเป็นแนวทางหนึ่งในการนำไปปรับใช้ในรูปแบบโปรแกรมต่างๆ โดยเฉพาะในการบริหารงานระดับสูงเพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างมีระบบระเบียบและบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ กรอบแนวคิด POCCC นี้ถูกพัฒนาโดย Henri Fayol ผู้เชี่ยวชาญด้านการบริหารชาวฝรั่งเศสในต้นศตวรรษที่ 20 โดยเขาได้เสนอว่า การจัดการองค์กรควรมีการดำเนินการผ่านกระบวนการเหล่านี้อย่างชัดเจน เพื่อให้องค์กรสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจที่ตั้งไว้
5 ขั้นตอนหลักของ POCCC ในการบริหารจัดการ
ทฤษฎี POCCC มาจากหน้าที่ 5 ประการของการบริหารจัดการที่ถูกนำเสนอโดย Henri Fayol นักคิดทางการบริหารชาวฝรั่งเศส ซึ่งเขาเชื่อว่าการบริหารที่มีประสิทธิภาพสามารถแบ่งออกเป็นหน้าที่หลัก ๆ 5 ประการ ดังนี้:
การวางแผน (Planning) หมายถึงการกำหนดเป้าหมาย แนวทาง และวิธีการที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ในอนาคต การวางแผนช่วยให้องค์กรมีแนวทางในการดำเนินงานอย่างชัดเจนและสามารถคาดการณ์และรับมือกับความเสี่ยงหรือความท้าทายที่อาจเกิดขึ้นได้
การจัดองค์กร (Organizing) เป็นการจัดโครงสร้างองค์กร รวมถึงการแบ่งงานและหน้าที่ให้เหมาะสมตามทักษะและความรับผิดชอบของบุคลากร การจัดองค์กรที่ดีช่วยให้ทรัพยากรถูกใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด และทำให้องค์กรทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
การสั่งการ (Commanding) เป็นการให้คำสั่งและแนวทางปฏิบัติกับทีมงานเพื่อให้พวกเขาทำงานไปในทิศทางที่กำหนด การสั่งการต้องมีความชัดเจนและกระตุ้นให้พนักงานทำงานอย่างมีประสิทธิภาพและเต็มที่
การประสานงาน (Coordinating) การทำให้ส่วนต่าง ๆ ขององค์กรทำงานร่วมกันอย่างสอดคล้องกัน เป็นการรวมพลังของทีมเพื่อให้การทำงานเกิดประสิทธิภาพสูงสุด และลดความขัดแย้งในการทำงานระหว่างแผนกหรือบุคคล
การควบคุม (Controlling) เป็นการตรวจสอบและประเมินผลการดำเนินงานว่าทำไปตามแผนหรือไม่ หากพบความเบี่ยงเบนหรือปัญหา สามารถแก้ไขได้ทันท่วงที การควบคุมยังช่วยรักษามาตรฐานคุณภาพในการทำงาน
ทฤษฎี POCCC เป็นรากฐานสำคัญในการจัดการองค์กรหรือโครงการ ซึ่งทั้ง 5 หน้าที่นี้ทำให้องค์กรสามารถดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ควบคุมการดำเนินงานให้อยู่ในกรอบที่วางแผนไว้ และบรรลุเป้าหมายได้อย่างมั่นคง
POCCC ช่วยให้องค์กรสู่ความสำเร็จได้อย่างไร?
การนำแนวคิด POCCC มาปรับใช้ในองค์กรช่วยสร้างโครงสร้างการจัดการที่ชัดเจนและมีระบบ โดยการวางแผนที่ดี การจัดระเบียบโครงสร้างที่เหมาะสม การสั่งการที่ชัดเจน การประสานงานที่เป็นระบบ และการควบคุมคุณภาพที่เข้มงวด ต่างมีบทบาทสำคัญต่อการพัฒนาขององค์กร มาดูรายละเอียดว่าทำไม POCCC ถึงช่วยให้องค์กรประสบความสำเร็จ:
เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน ด้วยการวางแผนที่ชัดเจนและการจัดองค์กรที่ดี การทำงานจะมีทิศทางและลดความซับซ้อนในการตัดสินใจ ทำให้การทำงานเป็นไปอย่างราบรื่น
ลดความเสี่ยงและความผิดพลาด การควบคุมและตรวจสอบผลการทำงานในทุกขั้นตอนช่วยให้องค์กรสามารถรับรู้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้น ลดความเสี่ยงในการเกิดความเสียหาย
เสริมสร้างการทำงานเป็นทีม การประสานงานที่ดีช่วยสร้างความร่วมมือระหว่างแผนกหรือทีมงานต่างๆ ส่งเสริมการทำงานร่วมกันและเพิ่มความเข้าใจในบทบาทของแต่ละฝ่าย
เพิ่มความยืดหยุ่นและความพร้อมในการปรับตัว การวางแผนและการควบคุมที่มีประสิทธิภาพช่วยให้องค์กรปรับตัวต่อสถานการณ์และความเปลี่ยนแปลงต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นได้
เพิ่มความโปร่งใสในการบริหารจัดการ การมีระบบสั่งการและการควบคุมที่ชัดเจนช่วยให้การดำเนินงานโปร่งใส ลดปัญหาความขัดแย้งและความไม่เข้าใจในองค์กร
สรุป
แนวคิด POCCC เป็นหนึ่งในกรอบการทำงานที่สามารถนำมาใช้ในการบริหาร งานทรัพยากรบุคคล ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ช่วยให้องค์กรมีระบบการทำงานที่ชัดเจนและมีการจัดการที่เป็นระบบ ซึ่งส่งผลให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพสูงขึ้น ทั้งนี้ยังช่วยลดความเสี่ยงในการทำงานในด้านต่างๆ เสริมสร้างการทำงานในแต่ละแผนกให้เป็นทีม และเพิ่มความยืดหยุ่นในการปรับตัวกับความเปลี่ยนแปลงต่างๆ ทำให้องค์กรสามารถบรรลุเป้าหมายและก้าวสู่ความสำเร็จได้อย่างมั่นคง
