Policy

   จากประสบการณ์การพัฒนา และให้บริการระบบบริหารทรัพยากรมนุษย์มากกว่า 20 ปีทำให้เรารู้ และเข้าใจว่าการที่จะให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์การใช้ระบบบริหารทรัพยากรมนุษย์ที่ดีนั้น ไม่ได้เกิดขึ้นจากความสามารถของโปรแกรมเก่ง ๆ ที่ได้พัฒนาขึ้นอย่างเดียวเท่านั้น แต่ต้องรวมหมายถึงการที่ทีมงานให้บริการนั้นต้องให้บริการกับลูกค้าอย่างเต็มใจ และมีประสิทธิภาพด้วย เช่น ถึงแม้จะมีโปรแกรมเก่งกาจเท่าใด แต่ทีมงานไม่ได้เข้าใจ หรือไม่ได้อธิบาย หรือ อบรมลูกค้าให้ทราบถึงความสามารถนั้น ๆ แล้วไซร้ ลูกค้าคงไม่สามารถจะใช้งานระบบได้อย่างเต็มประสิทธิภาพเช่นกัน หรือยามที่ลูกค้าต้องประสบปัญหาในภาวะเร่งด่วนจริง ๆ

   แต่ไม่มีใครคอยอยู่เคียงที่จะให้คำปรึกษาแล้ว คงทำให้เกิดปัญหากับลูกค้าเป็นแน่แท้ โดยเฉพาะปัญหาที่เกิดขึ้นในวันที่ต้องทำการจ่ายเงินเดือน ด้วยเหตุผลที่ได้กล่าวมาข้างต้น ทำให้เราตระหนักถึงความสำคัญในการให้บริการหลังการขายเป็นอย่างมาก เราจึงมีการจัดอบรมทีมงานให้บริการหลังการขายอย่างสม่ำเสมอ และได้มีการอบรมให้พนักงานทุกคนมีจิตใจในการให้บริการอย่างเต็มเปี่ยม เพื่อให้สมกับนโยบายขององค์กรคือ โปรแกรมดี และบริการดีด้วยครับ

“Good Software & Good Service”